Expédition & modes de paiement

Expédition

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA. En plus des prix indiqués, nous facturons pour la livraison des panneaux acoustiques en Suisse des frais d’expédition forfaitaires d’un montant de 80,00 CHF seulement par commande. Les frais d’expédition sont clairement indiqués au moment de la validation de votre panier.

Les Akupanels, AluWood et Embrace sont expédiés sur palette par notre transporteur sous-traitant: Paul Leimgruber AG, Pratteln.

Il vous contactera via les coordonnées que vous nous avez transmises afin de vous transmettre un lien. Ce lien vous permettra de choisir un jour de livraison. Le jour de la livraison, le transporteur vous contactera un peu avant d’arriver sur place, restez bien disponible.

Afin de protéger nos produits et d’assurer une livraison dans les meilleures conditions nous avons décidé une livraison sur palette. Notre transporteur ne prend pas en compte la récupération de la palette après livraison, c’est donc à vous de l’éliminer.

La livraison des panneaux s’effectue franco bord de trottoir uniquement ; pour toute demande de service supplémentaire, merci de nous en faire la demande en amont. (service de transport jusqu’à votre domicile)

Les accessoires et produits complémentaires sont envoyés par la Poste.

Pour connaître le délai de livraison des articles proposés, consulte la description du produit (cela peut varier en fonction des produits).

Si un produit commandé est en rupture de stock, nous vous expédieront votre commande incomplète, puis le produit manquant une fois le réassort effectué.

Si le chauffeur ne vous trouve pas lors d’une livraison, vous recevrez une carte de notification. Vous trouverez les étapes suivantes sur cette carte de notification.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail à pm@woodupp.ch.

Délai de livraison

Livraison parPaul Leimgruber : Les commandes contenant des Akupanels, AluWood et Embrace sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Livraison par la Poste: Les échantillons sont expédiés de notre entrepôt le jour même de la commande (si la commande est passée avant l’heure limite du transporteur, sauf les week-ends et les jours fériés). Les accessoires complémentaires sont expédiés de notre entrepôt sous 3 jours.

Une fois un colis expédié, la poste a besoin d’environ 1 à 3 jours pour vous livrer.

Pour toute demande de numéro de suivi, merci de nous contacter par e-mail à pm@woodupp.ch.

Modes de paiement

Vous pouvez payer au choix : par virement bancaire, TWINT, Postfinance ou carte de crédit (Mastercard, Visa, American Express).